Tổng đài 1022: Cổng tiếp nhận và giải đáp thông tin sự cố hạ tầng thành phố Hồ Chí Minh

I Giới thiệu ứng dụng

• Nền tảng: Android 4.1 trở lên và iOS 9.0 trở lên
• Dung lượng: 9.9 MB (Android) và 19.9 MB (iOS)
• Loại ứng dụng: Công cụ
• Nhà phát hành: TTCNTT-TT TP.HCM (Android) và Information and Communication Technology Institute (iOS) 

II. Các tính năng chính của ứng dụng Tổng đài 1022

1. Gửi phản ánh các sự cố, hư hỏng về hạ tầng kỹ thuật trên địa bàn

Ứng dụng giúp bạn phản ánh các sự cố, hư hỏng về hạ tầng kĩ thuật trên địa bàn bao gồm: hạ tầng giao thông, cấp - thoát nước, viễn thông, cây xanh, chiếu sáng, trật tự đô thị, tài nguyên môi trường và điện lực.

2. Tích hợp chụp hình, quay phim, định vị vị trí sự cố

Bạn có thể soạn góp ý bằng chữ và gửi kèm hình ảnh, video về sự cố bạn muốn phản ánh. Hệ thống sẽ định vị vị trí xảy ra sự cố từ thiết bị bạn sử dụng để phản ánh.

3. Tổng hợp thống kê báo cáo các phản ánh

Bạn có thể xem thống kê các phản ánh, góp ý đã được người dân gửi ở tất cả các lĩnh vực và tình trạng xử lý trong khoảng thời gian cụ thể.

4. Hỗ trợ tra cứu, theo dõi chi tiết tiến trình xử lý

Bạn dễ dàng tìm kiếm nhanh các phản ánh theo lĩnh vực, người phản ánh, số điện thoại và xem chi tiết nội dung phản ánh cũng như thời gian, địa điểm được phán ánh và tình trạng xử lý.

5. Tương tác hai chiều giữa người dân và hệ thống

Sau khi bạn gửi phán ánh, hệ thống sẽ tiếp nhận và phản hồi giúp bạn nắm được quá trình và kết quả xử lý.

6. Theo dõi bản đồ vị trí các sự cố được phản ánh

Bạn có thể theo dõi bản đồ vị trí các sự cố đã được phản ánh ở mọi lĩnh vực, khi bấm vào 1 sự cố bạn sẽ xem được chi tiết nội dung phản ánh.